Köpvillkor för Startmotorgenerator
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via startmotorgenerator.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.
Momsregistreringsnummer: SE930604565001
Ångerrätten och reklamationsreglerna i punkt 5 och 6 gäller konsumenter. Vid köp för en näringsverksamhet gäller köplagen; då finns ingen ångerrätt och reklamation ska göras inom skälig tid.
2. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms. Fraktavgift på 200 kr tillkommer per order. Vid ordervärde över 3 000 kr bjuder vi på frakten. Momsen redovisas separat i kundvagn, på kvitto och i orderbekräftelsemejlet.
3. Betalning
Vi erbjuder betalning med kort (Visa, Mastercard), Klarna, Apple Pay, Google Pay och PayPal. Betalning sker i samband med beställning.
4. Leverans
Leverans sker oftast inom 3 vardagar. De flesta beställningar når dig inom 3 vardagar. Det förutsätter att allt går som det ska, att du beställt kvällen innan eller på morgonen, och att du kan ta emot paketet eller godkänner att det lämnas. Ibland finns faktorer utanför vår kontroll (väder, tryck hos transportören, lagersaldo hos leverantör) som gör att det tar längre. Vi skickar med Postnord, DHL eller GLS och du får spårningsnummer via mejl.
Vi skickar en orderbekräftelse till den e-postadress du anger vid köpet. Vid eventuella förseningar kontaktar vi dig.
5. Ångerrätt och retur (gäller konsumenter)
Du som är konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan (lag 2005:59 om distansavtal). Företag och andra näringsidkare har ingen ånger- eller returrätt; vi tillämpar inte öppet köp.
Så här ångrar du: använd ångerformuläret på startmotorgenerator.se/angra-kop/ eller mejla info@startmotorgenerator.se med ordernummer inom fristen. Du får ett mottagningsbevis på mejl. Standardformuläret för ånger finns i orderbekräftelsen och på sidan ovan.
Skicka sedan tillbaka varan inom 14 dagar från det att du meddelade oss, till:
Startmotorgenerator.se, Romarheden 266, 782 35 Malung.
Du betalar returfrakten och väljer transportör själv; vi tillhandahåller ingen fraktsedel. Räkna med cirka 100 till 150 kr för ett paket upp till 3 kg med DHL ServicePoint eller PostNord. Packa varan väl, helst i originalförpackningen, skicka spårbart och spara inlämningskvittot. Om varan inte kommer fram och du inte kan visa att den lämnats in, väntar vi med återbetalningen tills varan nått oss.
Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik: titta på den, jämföra artikel- och OE-nummer, mått och anslutningar. En startmotor eller generator som monterats, anslutits till fordonet, provkörts eller fått märken av verktyg har hanterats mer än vad som behövs för att undersöka den. Då gör vi avdrag för värdeminskningen, och eftersom en monterad del inte kan säljas som ny kan avdraget uppgå till hela varans värde. Har du valt fel del till din bil är det ett ångerärende enligt den här punkten, inte en reklamation.
Vi återbetalar det du betalat, inklusive frakt och betalningsavgift, med samma betalsätt som du använde. Återbetalningen görs senast 14 dagar efter att vi tagit emot varan, eller efter att du visat att den är skickad, med eventuellt avdrag för värdeminskning.
6. Reklamation
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara som är felaktig i upp till 3 år från köpet. Mejla info@startmotorgenerator.se med ordernummer, beskrivning av felet och gärna bilder innan du skickar något tillbaka, så får du besked om hur returen ska gå till. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och skickar ny vara eller återbetalar.
Fel som beror på felaktig montering, felaktigt vald del, yttre påverkan eller normalt slitage är inte fel på varan. Transportskador anmäler du till oss så snart du upptäcker dem, gärna med bild på paket och vara.
7. Garanti
Utöver den lagstadgade reklamationsrätten på 3 år kan vissa produkter ha tillverkargaranti. Kontakta oss för mer information om specifika produkter.
8. Kontakt
Vi driver startmotorgenerator.se småskaligt och digitalt för att kunna hålla lägsta möjliga priser i Sverige. Vi har ingen bemannad kundtjänst, sajten är byggd för att du ska hitta rätt del på egen hand med hjälp av vår sök, regnr-sökning och produktguider.
Om du inte hittar svar, mejla info@startmotorgenerator.se så återkommer vi så snart vi kan (räkna med någon vardag). Sajten är ny och vi är tacksamma för all feedback som hjälper oss bli bättre.
Momsregistreringsnummer: SE930604565001
9. Cookies & personuppgifter
Vi använder cookies och samlar in teknisk information om ditt besök (skärm, webbläsare, sidor, sökningar, tid på sidan) för att hålla sajten i drift, förhindra missbruk och förstå hur den används. Googles statistik- och annonscookies laddas först efter ditt samtycke i cookiebannern. Vad som samlas in och hur länge det sparas står i integritetspolicyn, punkt 6.
Dina uppgifter lagras endast för att vi ska kunna leverera din order och för att uppfylla bokföringslagen. Vi säljer eller sprider inte dina uppgifter till tredje part utöver vad som krävs för att leverera din beställning (betalningsleverantör, fraktbolag). Se integritetspolicyn för fullständig information.
10. Tvist
Vid eventuell tvist som inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR): ec.europa.eu/odr.